Политика обработки персональных данных
Редакция от 10.10.2026. Предыдущие редакции утрачивают силу.
1. Оператор
Индивидуальный предприниматель Перепеч Анна Александровна, ОГРНИП 321774600533371, ИНН 622901219200, адрес: г. Москва, шоссе Энтузиастов, д. 31, стр. 38, 1 этаж, павильон № Б-5. Обращения по вопросам персональных данных: info@repairpieces.ru. Политика действует для сайта repairpieces.ru (магазин «Дом запчастей»).
2. Цели, данные, основания
| Цель | Чьи данные | Какие данные | Основание |
|---|---|---|---|
| Оформление, оплата, доставка и возврат заказа, связь по заказу | покупатели, получатели | имя, фамилия, телефон, e-mail, город, адрес / пункт выдачи, комментарий, состав и сумма заказа | договор (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ) |
| Бухгалтерский и налоговый учёт, кассовые чеки | покупатели | ФИО (если указаны), контакт для чека, сведения о заказе и оплате | закон (п. 2 ч. 1 ст. 6) |
| Рассмотрение претензий и требований | покупатели | данные заказа, переписка, реквизиты для возврата денег | договор, закон |
| Подбор запчасти и звонок менеджера | посетители | имя, телефон | согласие |
| Заявка на ремонт | посетители | имя, телефон, e-mail, адрес, техника, неисправность | согласие |
| Уведомление о поступлении товара | посетители | согласие | |
| Регистрация и личный кабинет сервисного центра | представители сервисных центров | имя, фамилия, название сервисного центра, логин, e-mail, город, телефон, пароль (в виде хэша) | согласие |
| Веб-аналитика | посетители, согласившиеся на cookie | cookie-идентификаторы, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, действия на сайте (в том числе запись сеансов Яндекс Метрики) | согласие (плашка cookie) |
| Работа сайта, безопасность, защита форм от автоматических отправок | посетители | IP-адрес, cookie сессии и защиты форм, сведения о браузере и устройстве, технические журналы | права и законные интересы Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6) |
Рекламные рассылки Оператор не ведёт. Если начнёт — только с отдельного согласия на получение рекламы.
3. Действия и способы
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение; с использованием средств автоматизации и без них.
4. Кому передаём
- ООО НКО «ЮМани» (сервис ЮKassa) — приём оплаты картой и отправка электронного чека;
- служба доставки СДЭК — доставка до пункта выдачи (ФИО, телефон получателя, пункт выдачи);
- Почта России и другие транспортные компании — данные получателя, если заказ отправляется этим способом;
- сервис МойСклад — учёт заказов;
- Timeweb (почтовый сервер) — отправка писем о заказах;
- хостинг-провайдер VDSina — размещение сайта и базы данных на сервере в России;
- ООО «Яндекс» — Яндекс Метрика (после согласия на cookie);
- Google LLC (США) — Google Analytics (после согласия на cookie).
5. Трансграничная передача и место хранения
При использовании Google Analytics (только после согласия на cookie) сведения о браузере, устройстве, IP-адрес и cookie-идентификаторы передаются компании Google LLC (США). Базы данных с персональными данными граждан Российской Федерации находятся на территории Российской Федерации.
6. Сроки хранения
| Данные | Срок |
|---|---|
| Заказы и данные покупателей по ним | 5 лет после окончания года, в котором исполнен заказ; затем данные обезличиваются |
| Заявки на звонок и на ремонт | 1 год |
| Запросы «уведомить о поступлении» | 1 год или до отзыва согласия |
| Личный кабинет | до удаления по запросу пользователя |
| Отклонённые заявки на регистрацию | удаляются при отклонении |
| Технические журналы сайта | 30 дней |
| Сведения о данных согласиях | 5 лет после окончания года, в котором дано согласие |
| Cookie аналитики | Яндекс Метрика — до 1 года, Google Analytics — до 2 лет |
По истечении сроков данные удаляются или обезличиваются автоматически.
7. Cookie
Обязательные cookie: сессия (PHPSESSID), защита форм (_csrf), выбор города, корзина, выбор по cookie (rp_cookie_consent, 1 год) — без них сайт не работает. Аналитические cookie Яндекс Метрики (_ym_*) и Google Analytics (_ga, _ga_*) устанавливаются только после нажатия «Принять». Отказаться или изменить выбор — кнопка «Настройки cookie» в подвале сайта.
8. Права субъекта
Вы вправе получить сведения об обработке ваших данных, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде. Запрос — на info@repairpieces.ru или по адресу Оператора. Ответ — в течение 10 рабочих дней.
9. Защита данных
Доступ к данным — только у сотрудников, которым он нужен для работы; передача по защищённому соединению; пароли хранятся в виде хэша; технические журналы не содержат данных форм; резервные копии хранятся на территории России.
10. Изменения
Новая редакция публикуется на этой странице с датой и действует с момента публикации.
Текст согласия на обработку персональных данных — на отдельной странице.